70대 이상 노인 중 6%만 모바일뱅킹 이용…30대는 87%
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70대 이상 노인 중 6%만 모바일뱅킹 이용…30대는 87%
  • 김동은 기자
  • 승인 2019.05.10 09:53
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일반은행의 연령별 모바일뱅킹 이용 현황 [자료제공=한국은행]

70대 이상 노인 10명 중 모바일뱅킹을 이용하는 노인이 1명도 채 안 되는 것으로 조사됐다.

10일 한국은행 모바일 금융서비스 이용 행태 조사에 따르면 70대 이상 응답자 중 일반은행의 모바일뱅킹 서비스를 최근 3개월 이내에 이용했다고 답한 이는 6.3%에 불과했다.

30대의 87.2%, 40대의 76.2%, 50대의 51.0%와는 크게 차이가 난다.

그러나 60대에서는 18.7%로 떨어져 연령층이 높아질수록 ‘이용했다’는 응답이 급격히 줄어들었다.

카카오뱅크, 케이뱅크 등 인터넷전문은행을 이용한다는 70대 이상 노인은 0.1%로 거의 없었다.

일반은행의 모바일 금융서비스를 이용하지 않는다고 답한 70대 이상 고령층은 '들어본 적이 없다'는 응답이 58.8%로 압도적으로 많았다.

복잡한 금융상품 설명 20.0%, 불편한 가입 및 이용절차 10.6%로 그 뒤를 이었다.

반면 일반은행의 모바일뱅킹 서비스를 지속적으로 이용한다고 한 전체 응답자들은 편리한 이용절차 43.0%, 다양한 혜택 24.7%, 지점 방문의 어려움 19.6% 등을 이유로 꼽았다.

이번 설문조사는 지난해 10월~12월 19세 이상 성인 2597명을 대상으로 일대일 면접조사 방식으로 이뤄졌다.

 


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